4月29日上午，集團黨委書記、董事長徐建航主持召開黨委擴大會議，學習習近平總書記重要文章，安排部署集團五一期間重點工作。
會議學習了《求是》雜志發(fā)表的習近平總書記重要文章《加快建設(shè)文化強國》。徐建航強調(diào)，習近平總書記從黨和國家事業(yè)發(fā)展全局的戰(zhàn)略高度，對中華文化傳承發(fā)展的一系列重大理論和現(xiàn)實問題作了全面系統(tǒng)深入的闡述，為新時代新征程建設(shè)社會主義文化強國指明了前進方向。國有企業(yè)作為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的重要力量，應(yīng)當在文化建設(shè)中打頭陣、做表率、當先鋒。
一是強化黨管意識形態(tài)，打造堅實宣傳陣地。集團黨群工作部、各企業(yè)要加強對內(nèi)部宣傳平臺的管理，緊跟黨的路線方針政策做好宣傳工作，弘揚主旋律、傳播正能量。要培養(yǎng)一支政治素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)能力精湛的宣傳隊伍，敏銳捕捉輿論動態(tài)，高效處置輿情信息，為集團發(fā)展營造良好的輿論氛圍。
二是加強企業(yè)文化建設(shè)，提升團隊凝聚力戰(zhàn)斗力。縱觀那些在國際上頗具影響力的企業(yè)，有著得天獨厚的文化基因和優(yōu)勢。華為“以客戶為中心，以奮斗者為本”的企業(yè)文化，激勵著一代又一代的華為員工不懈奮斗。我們集團“勇爭第一”的企業(yè)精神，是企業(yè)文化的靈魂，鍛造了一支敢打硬仗的“北人鐵軍”，是北人集團25年的發(fā)展歷程中的澎湃動力。希望集團領(lǐng)導干部以身作則，帶領(lǐng)干部職工繼續(xù)發(fā)揚“勇爭第一”的企業(yè)精神，在波濤洶涌的商業(yè)浪潮中乘風破浪、勇毅前行。
三是堅持以人為本，全面激發(fā)創(chuàng)新熱情。文化強國之“強”最終體現(xiàn)在人的思想境界、精神狀態(tài)和文化修養(yǎng)上。集團將持續(xù)做好干部配備、人才培養(yǎng)、資源投入等工作，調(diào)動全體干部職工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，將企業(yè)發(fā)展目標與員工個人追求緊密結(jié)合起來，點燃團隊熱情，引導員工將責任感和使命感體現(xiàn)在集團戰(zhàn)略發(fā)展中、急難險重任務(wù)上，進而推動企業(yè)形象和知名度的提升，讓企業(yè)文化成為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的亮眼名片。
會議學習了保密警示案例。徐建航強調(diào)，保守國家秘密是每個公民應(yīng)盡的義務(wù)，也是集團常抓不懈的一項重點工作。每年4月中旬到5月中旬是國家保密宣傳教育月，今年集團開展了一系列保密宣傳教育工作，集團全體干部職工務(wù)必提高政治站位，深刻汲取案例教訓，緊繃“保密”這根弦，切實筑牢保密防線。每一位員工也要做到保守工作秘密，一旦泄露，將影響集團的戰(zhàn)略布局及發(fā)展穩(wěn)定，要認真學習《集團保密工作管理辦法》，切實提升保密技術(shù)防范能力，堅決守護國家與企業(yè)的信息安全。
徐建航安排部署了五一期間重點工作。他強調(diào)，一要加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保各項工作扎實推進。集團各企業(yè)、各單位要充分意識到做好節(jié)日期間各項工作的重要性，強化組織領(lǐng)導，細化落實工作舉措，做到組織領(lǐng)導、工作措施、責任落實全面到位。二要把握“五一”消費契機，活躍節(jié)日消費市場，全力提升企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。一是穩(wěn)保物資供應(yīng)，豐富節(jié)日市場。二是嚴守食品質(zhì)量，捍衛(wèi)舌尖安全。三是創(chuàng)新營銷舉措，激活賣場人氣。四是優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，打造舒心消費，為顧客營造舒適宜人的消費環(huán)境。三要嚴格落實信息報告制度及節(jié)日期間各項工作制度。四要持續(xù)糾治四風，弘揚廉潔新風。嚴格遵守中央八項規(guī)定精神及其實施細則，嚴防節(jié)日期間“四風”問題反彈回潮，全面營造風清氣正的節(jié)日環(huán)境。
會議通報了2025年3月份12345政務(wù)服務(wù)熱線及北國股份966118電話客服平臺投訴分析。徐建航強調(diào)，一要將“以消費者價值為中心”作為職業(yè)操守和行為準則，把“尊重顧客”體現(xiàn)在服務(wù)的細枝末節(jié)。二要深入研究消費心理和消費行為趨勢，把經(jīng)營重心放在滿足消費者的心理需求和情緒價值上。三要強化標準化服務(wù)流程建設(shè)，提升服務(wù)技能。服務(wù)提升關(guān)乎企業(yè)長遠發(fā)展，各企業(yè)、各單位要以刀刃向內(nèi)的改革魄力，重塑“專業(yè)鑄就信賴、溫度傳遞價值”的競爭實力，讓專業(yè)精神、服務(wù)溫度、品質(zhì)信仰成為可感知的服務(wù)語言，真正實現(xiàn)從“經(jīng)營貨品”到“情緒價值”的躍升。
集團黨委班子成員參加會議，北國股份班子成員、集團各直屬企業(yè)主要負責人、集團總部部室負責人、北國股份各事業(yè)部負責人，北國股份品牌招商部、餐飲娛樂管理部、營運部、企劃推廣部、工程物業(yè)管理部、信息科技部負責人，北國物流園、北國電商、北人冀通、北國大藥房、北國傳媒、北國課間未來負責人，北國商城、北國先天下廣場、新百廣場、北國未來城、社商各片區(qū)負責人列席會議。
會議還研究部署了其他工作。
