服務(wù)無小事，只要顧客有需求，我們就要盡最大努力做好服務(wù)。一天，有位顧客來到賣水晶板的區(qū)域，說想買幾塊水晶板讓給幫忙裁一下。經(jīng)過詢問，顧客只能說大概，具體尺寸說不清楚，說自己不太懂，但是想要。我們的促銷員說：“您想好要買，要不我去給你量尺寸，量好了再回來裁。”顧客說：“行，就是有點麻煩你們�！薄皼]事，應(yīng)該的�！闭f完我們的員工就和顧客一起回家了。員工把那四塊臺布的尺寸量好，再回到賣場一塊一塊裁好，顧客看到后很是滿意。幾天后，這位顧客又來了，說自己回家鋪好，很滿意。鄰居來串門，看到了直夸好看，也正想著買呢，這不就領(lǐng)著鄰居來了。顧客笑呵呵的說相信我們的質(zhì)量，更相信我們的服務(wù)，可見服務(wù)多么重要！
